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01.10.2008

Le silence des agneaux

Peut-on encore créer le désir par l'absence ?
La réponse est non...

Chers amis, chers ennemis, bonjour puisque tout le monde en parle

Publicitaire devenu homme de télévision, Thierry Ardisson, ajoutait même autrefois en marketeur accompli :
Si vous aimez, parlez en à vos amis, si vous n’aimez pas, parlez en à vos ennemis, mais parlez en…

Qu’ y a t’il en effet de plus assourdissant que le silence absolu ? surtout quand il s’agit du silence du Web qui ressemble étrangement au silence des Vingt mille lieux sous les mers.

C’est pourquoi, il ne faut jamais se prévaloir comme pour se rassurer que l’on ne dise rien de vous sur Internet « grande bouche, grande oreille » et l’on ne saurait se contenter d’être épargné de toutes opinions favorables ou défavorables dans un univers où le moindre signe de vie est guetté et attendu.

Si l’on ne dit rien de vous sur la toile, alors inquiétez-vous, il y a urgence à agir.
Le moindre pic, la moindre remarque sur votre entreprise prendra alors une importance démesurée qui en enclenchera d’autres, exponentiellement, pour devenir un risque systémique.

Pourquoi vivre avec une épée de Damoclès sur la tête alors que l’on peut s’abriter sous le bouclier de la réputation ?.

Il suffit pour cela de sortir d’une gestion « courtermiste » dictée uniquement par des comportements de crises lorsque survient le problème pour s’inscrire dans une logique de capital réputationnel.
La réputation n'est pas conjoncturelle.

L’e- réputation corporate est le plus sûr chemin qui guide les employés, les candidats, les prospects et les clients vers vous.

Etre perdu de vue sur le Net signifie être perdu dans les conversations.

C’est pourquoi, il ne faut jamais hésiter à préempter la parole pour préserver son capital le plus précieux.

Thanh

Commentaires

Bonjour Tanh,

je suis tout à fait d'accord avec vous, il est indispensable que les marques engagent leur présence en ligne, et ce, avant que leurs détracteurs ne le fassent à leur place!

j'ai envie de rajouter que la présence en ligne peut s'accompagner d'éléments de participation et de débats, qui sont des outils très précieux pour assurer et, avant tout, bâtir le capital reputationnel.

Ecrit par : camille | 07.10.2008

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